FAQs

Pukul berapa saya baru bisa Play lagi?

3 kali Play dalam sehari dihitung berdasarkan waktu local kami disini, yaitu waktu California atau Pacific Standard Time (PST). Jadi misalnya jika anda di Indonesia, setelah jatah 3 Play di hari sebelumnya habis, anda baru bisa Play lagi setelah pukul 3:00 sore WIB (saat itu disini pukul 00:00 PST).

Perlu diketahui, berhubung disini setiap tahun ada yang disebut Daylight Saving Time, yaitu jamnya maju sejam dari mulai Minggu pertama bulan Maret sampai Minggu pertama bulan November, maka jika anda di Indonesia, anda baru bisa Play lagi setelah pukul 2:00 siang WIB (saat itu disini pukul 00:00 PDT).

Untuk lebih mudahnya, anda bisa melihat calendar yang telah kami pasang di web site ini. Selama tanggalnya belum berganti, berarti anda belum bisa Play lagi. Setelah tanggalnya berganti, baru anda bisa Play lagi.

Bagaimana caranya saya memperpanjang membership?

Untuk memperpanjang membership, caranya adalah sebagai berikut:

1. Login
2. Click My Subscription di kolom sebelah kiri.
3. Click Upgrade/Renew button.
4. Pilih salah satu plan (Bronze, Silver, Gold, Platinum)
5. Click Continue.
6. Click Checkout. Saudara akan dibawa ke web site Paypal.
7. Dikiri bawah ada tulisan “Don't have a PayPal account? Use your credit card or bank account (where available). Continue”. Click Continue.
8. Isi form dengan informasi dari Credit Card saudara. Setelah selesai click “Review Order and Continue” lalu ikuti sampai pembayaran selesai.
9. Setelah selesai pembayaran, saudara akan dibawa balik ke web site Kumpulan Kotbah.
10. Tunggu beberapa menit sampai confirmasi dari Paypal diterima oleh system kami.
11. Setelah beberapa menit saudara bisa login lagi dan menikmati semua Kotbah yang ada secara penuh.
12. Saudara tidak harus memiliki account di Paypal. Pembayaran bisa dilakukan cukup dengan Credit Card tanpa harus membuka account di Paypal.

Setiap kali menulis review, tidak langsung keluar, apakah harus menunggu approval dahulu?

Tidak, semua review anda tidak menunggu approval kami terlebih dahulu. Alasan kenapa setiap kali anda menulis komentar/review tetapi review/komentar anda tidak langsung keluar adalah cache. Untuk mempercepat akses dan mengurangi beban server, system kami mengcache setiap page yang diakses selama 24 jam. Setiap jam 12 malam waktu setempat (California), semua cache akan di clean up. Jadi jika anda hendak melihat review/komentar anda tersebut, anda dapat mengeceknya setelah jam 12 malam waktu setempat (California).

Saya mengalami masalah dengan login, apa sebabnya?

Kemungkinan besar penyebabnya adalah cookies atau browser cache. Pastikan bahwa browser Anda tidak memblock cookies. Biasanya hal ini hanya terjadi di browser Internet Explorer. Cara mengeceknya adalah sebagai berikut:

1. Buka browser IE.

2. Click Tools -- Internet Options -- Privacy

3. Pastikan bahwa setting yang digunakan adalah Default. Jika Anda menggunakan Custom atau Advanced setting, Anda bisa mengclick Default untuk kembali ke default setting atau click Sites, lalu check di list apakah www.kumpulankotbah.com ada di list tersebut. Kalau ada, pastikan bahwa settingnya adalah Always Allow.

4. Tip lain adalah dengan mencoba click Ctrl-F5 secara berbarengan. Jadi sewaktu Anda mengakses homepage www.kumpulankotbah.com lalu click Ctrl-F5 untuk mereload homepage seluruhnya dari server dan bukan dari browser cache anda.

Bagaimana caranya mengclear browser cache?

Cara yang paling mudah untuk mereload page adalah dengan menekan tombol Ctrl-F5 secara berbarengan. Dengan menekan tombol Ctrl-F5, maka browser akan meload web page seluruhnya dari server dan bukan dari browser cache yang ada di computer Anda.

Sedangkan untuk menghapus cache yang ada di computer Anda, caranya adalah sebagai berikut:

1. Click Tools (sebelahnya Help).

2. Click Internet Options.

3. Untuk IE 6: Click Delete Temporary Internet Files.

4. Untuk IE 7: Click Delete dibawah Browsing History.

5. Click Delete files dibawah Temporary Intenet Files.

Bagaimana caranya saya mengganti password?

Untuk mengganti password, Anda bisa melakukannnya dengan cara sebagai berikut:

1. Login dengan password lama (kalau lupa, bisa click Forgot Password)

2. Click My Profile dibawah User Menu

3. Click Edit Profile

Selanjutnya Anda bisa mengganti informasi mengenai profile Anda.

Beberapa dari kotbah tidak bisa dimainkan, apa sebabnya?

Jika Anda menemui beberapa kotbah yang tidak bisa dimainkan, tolong beritahu kami. Biasanya karena kesalahan ketik atau typo error sewaktu memasukkan entry. Semua kotbah yang tertera seharusnya bisa di Play tanpa masalah. Terima kasih sebelumnya atas bantuan Anda, Tuhan memberkati.

Apakah saya bisa play kotbah/lagu dengan Windows 98/ME/2000?

Tentu saja bisa. Tetapi Anda harus upgrade terlebih dahulu Windows Media Player Anda dari versi 7 ke versi 9. Silahkan download Windows Media Player 9 untuk Windows 98/ME/2000 disini.

Apakah saya bisa play kotbah dengan Apple Macintosh?

Apple Macintosh Anda harus yang model terakhir (yang bisa switch ke Windows dari Mac OS) dan Mac OS Anda harus versi 10 keatas. Jika anda bisa mendengarkan versi previewnya dengan Mac anda, maka versi full nya pun tidak akan ada masalah.

Apakah saya bisa play kotbah dengan Quicktime atau RealPlayer?

Kotbah-kotbah yang tersedia hanya bisa dimainkan dengan Windows Media Player. Anda tidak perlu menginstall software apapun, karena WMP sudah termasuk dalam operating system Windows.

Berapa kotbah yang bisa saya dengarkan per har?

Karena banyak pelanggan kami yang telah menyalah-gunakan no-limit-policy, maka kami menerapkan policy yang berbeda untuk tiap plan. Untuk Bronze hanya 1 kotbah per hari, untuk Silver 2 kotbah per hari. Untuk Gold dan Platinum 3 kotbah per hari. Semua dihitung berdasarkan waktu California atau Pacific Time Zone. Kotbah yang sama hanya dihitung sekali.

Bagaimana caranya jika saya ingin download kotbah?

Kumpulan Kotbah hanya menyediakan kotbah-kotbah untuk didengarkan secara online dan tidak bisa untuk di download. Kami mohon maaf sebelumnya. Terima kasih, Tuhan memberkati.